I musei italiani sono tra i più visitati nel mondo ma purtroppo non sono presenti sui social network. E oggi non esserlo significa perdere un canale privilegiato che permette di entrare nella quotidianità delle persone.
Il sito Museum Analytics.org – piattaforma dedicata ai principali musei del mondo e alle relazioni digitali – e diverse ricerche e studi dimostrano una forte sproporzione tra il successo social dei musei all’estero e in Italia. Solo alcuni i casi disparati di un corretto uso di questi mezzi: il Maxxi, Museo nazionale delle arti del XXI secolo di Roma che però risulta solo al 116° posto della classifica internazionale. Musei esteri come il Metropolitan utilizzano in maniera integrata quasi tutti i social media più famosi, con una strategia di comunicazione che si dipana tra Twitter, YouTube, Facebook, Pinterest e Instagram.
I grandi musei non contengono esclusivamente opere d’arte ma sono luoghi in cui la sorpresa diventa apprendimento. Il museo deve diventare centro indispensabile per la comunità, punto d’incontro e conversazione, in cui il pubblico venga coinvolto in un continuo dinamismo.
Le potenzialità offerte dalla rete permettono di progettare le proprie attività nell’ottica della nascita e crescita di prosumers, utenti attivi che creano, interagiscono e diffondono intercettando nuovi “pubblici”. Essere presenti sui social network, ormai parte integrante della vita di milioni di persone nel mondo, rende i musei spazi aperti, accessibili. Rendere fruibili contenuti, prima durante e dopo la visita in museo, dà la possibilità di raccontare una storia e condividerla significa farla conoscere anche ad altri.
“I pezzi del museo sono unici e univoci ma i percorsi possibili sono differenti.”
Essere presenti sui social network: aumenta l’influenza e la rilevanza del museo, crea degli influencer volontari, personalizza le interazioni, incoraggia la partecipazione delle comunità.
In Puglia, tra le mete più visitate in Italia, cosa starà succedendo?
Faccio quello che sono 