Un post di oggi sulla pagina Facebook di Melegatti recita: “Ama il tuo prossimo come te stesso… Basta che sia figo e dell’altro sesso!“.
In pochi secondi, sulla pagina dell’azienda famosa in Italia per il pandoro, si è scatenato il putiferio.
L’azienda cambia il testo in “Ama il tuo prossimo come te stesso. Basta che sia figo e del sesso che vuoi”, per poi essere definitivamente rimossa.
Ma su Google sono già presenti i primi articoli che accusano Melegatti di omofobia. Le recensioni nella pagina nell’arco di pochi minuti si riempiono di feedback negativi ad 1 stella, andando ad abbassare drasticamente il range medio della pagina.
Questa situazione dimostra che le aziende dovrebbero tenere nella rete un tono comunicativo quanto più neutrale possibile. Non prendere posizione su fatti legati alla cronaca, su trend della società o del consumo o su altri eventi che potrebbero urtare la sensibilità anche di una sola fetta di mercato.
L’azienda ha risposto con questo messaggio:
Sorge spontanea la domanda: “Ma l’agenzia chi l’ha scelta?!”
Faccio quello che sono 