L’importanza di Google My Business.

Google My Business è un tassello fondamentale nella promozione locale e deve esserci in una strategia di social media marketing per un’azienda.

Permette di creare la scheda di un’attività che consente agli utenti di trovare l’azienda su Google e su Maps sia con ricerca diretta o per attività simili.

È basato su 3 semplici idee:

• Dare visibilità alle attività commerciali online in una realtà social e mobile ricca di interazioni;

• Aiutare le attività ad avere successo consentendo loro di creare e monitorare l’identità aziendale online;

• Un punto di accesso ai prodotti commerciali Google.

Con Google My Business, gli utenti sono 

aggiornati di tutti i dati inerenti l’azienda, così come di tutte le novità, promozioni, eventi, etc attraverso la creazione di POST. Questo invoglia gli utenti a tornare con aggiornamenti regolari.

Si possono monitorare le recensioni e rispondere ai clienti. E attraverso le statistiche, scoprire come i clienti entrano in contatto con l’azienda.

POST

Si possono utilizzare per pubblicare eventi, offerte, prodotti e servizi che verranno visualizzati subito su ricerca Google e Maps in relazione alla scheda local dell’ attività. È importante pubblicare sempre contenuti pertinenti all’attività, in quanto contenuti non chiaramente associati, non sono consentiti.

Si può inserire un link che rimanda a pagine di prenotazione, alla registrazione alla newsletter, alle ultime offerte, al sito e-commerce e molto altro.

Google mostra le statistiche relative a: Visualizzazioni (Numero di volte in cui il post è stato visualizzato) e Coinvolgimento (Numero di volte in cui un cliente ha fatto clic sul pulsante).

Statistiche

Google My Business permette di esaminare i dati relativi agli ultimi 90 giorni, filtrando diversi periodi.

Le tipologie di dati statistici:

• quante persone hanno visto la scheda;
• le persone che hanno visualizzato la posizione su Google Maps;
• numero delle azioni fatte dai clienti (esempio quante persone sono andate sul sito web cliccando dalla scheda);
• totale delle persone che hanno usato le indicazioni stradali;
• totale degli utenti che hanno telefonato usando il bottone “chiama”;
• totale delle visualizzazioni delle gallerie fotografiche.

RECENSIONI

Le recensioni su Google forniscono informazioni importanti per l’azienda e per i clienti. Vengono visualizzate accanto alla scheda in Maps e nella Ricerca e possono aiutare l’attività a distinguersi su Google.

Sono utili soltanto se oneste e obiettive. Se si ritiene che una recensione sia inappropriata o violi le norme, è possibile segnalarla perché sia rimossa. Gli utenti possono votare mettendo un punteggio da 1 a 5 stelle e possono opzionalmente inserire un commento.

È bene rispondere sempre ai commenti: è professionale e chi ha commentato non si sente abbandonato o ignorato.

Google My business Website

È un nuovo prodotto Google che permette alle aziende di creare un sito web tramite la piattaforma My Business. Viene creato un sito con dominio business.site correttamente indicizzato da Google, con una singola pagina, ottimizzata per i dispositivi mobile.

Il suo utilizzo ha maggior valore nel caso di aziende che hanno scelto di investire, ad esempio, esclusivamente su Facebook e quindi hanno bisogno di accrescere la propria presenza nei risultati di ricerca, oppure può avere senso se considerato come uno strumento veloce per creare landing page da testare con Adwords Express.